Política de Privacidade CADOX
Última atualização: 07/04/2026
Na CADOX, privacidade, segurança da informação e respeito aos direitos fundamentais são compromissos permanentes. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e acessível, como tratamos dados pessoais em nossos sites, formulários, plataformas, sistemas, aplicativos, plugins, APIs, integrações, canais de atendimento e demais soluções digitais desenvolvidas, operadas ou disponibilizadas pela CADOX.
Ao utilizar nossos canais e serviços, você declara estar ciente desta Política.
🏢 1. Quem somos
A CADOX é uma organização que desenvolve soluções digitais, plataformas, sistemas, integrações, mecanismos de autenticação, validação, monitoramento, análise e conformidade digital.
Controladora dos dados: CADOX Brasil Tecnologia Ltda.
CNPJ: 62.641.801/0001-93
Endereço: Av. Carmine Gragnano, 677 Cj 146 – Jandira – São Paulo
E-mail para privacidade: dpo@cadox.com.br
Encarregado(a) pelo tratamento de dados pessoais: Vincenzo Ferreira
Canal de contato do encarregado: dpo@cadox.com.br
Em algumas operações, a CADOX poderá atuar como controladora, quando decidir sobre as finalidades e meios do tratamento, ou como operadora, quando tratar dados em nome de clientes, parceiros ou contratantes.
👤 2. Quais dados pessoais podemos tratar
Dependendo do canal, serviço ou solução utilizada, poderemos tratar as seguintes categorias de dados pessoais:
Dados de identificação e cadastro
Nome, sobrenome, CPF, CNPJ vinculado, data de nascimento, cargo, empresa, cidade, estado e outros dados necessários ao relacionamento.
Dados de contato
E-mail, telefone, celular, WhatsApp e demais meios informados por você.
Dados de navegação e dispositivo
Endereço IP, data e hora de acesso, geolocalização aproximada, tipo de navegador, idioma, dispositivo, sistema operacional, cookies, logs e identificadores online.
Dados de autenticação, segurança e verificação
Credenciais de acesso, registros de login, tokens, trilhas de auditoria, sinais antifraude, registros técnicos e, quando aplicável, dados necessários para validação de identidade, consentimento, aferição etária ou supervisão parental.
Dados enviados em formulários e comunicações
Conteúdo de mensagens, anexos, solicitações comerciais, pedidos de suporte, propostas, contratos e interações mantidas conosco.
Dados relacionados à contratação e execução de serviços
Informações necessárias para orçamento, contratação, emissão de documentos, atendimento técnico, integrações, suporte, faturamento, cobrança e cumprimento de obrigações legais e contratuais.
🎯 3. Para quais finalidades usamos os dados
Os dados pessoais podem ser tratados para as seguintes finalidades:
- identificar usuários, clientes, representantes e responsáveis;
- responder contatos, dúvidas, solicitações e propostas comerciais;
- executar contratos, pedidos, implantações, integrações e suporte técnico;
- manter autenticação, segurança, prevenção a fraudes e rastreabilidade técnica;
- melhorar desempenho, estabilidade, usabilidade e segurança dos serviços;
- cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais e fiscais;
- exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais;
- enviar comunicações institucionais, operacionais e comerciais, quando permitido pela legislação;
- implementar mecanismos de conformidade digital, inclusive em temas relacionados à proteção de crianças e adolescentes no ambiente online, quando aplicável.
⚖️ 4. Bases legais do tratamento
O tratamento de dados pessoais pela CADOX poderá ocorrer com fundamento em uma ou mais bases legais previstas na LGPD, conforme o caso concreto, incluindo:
- consentimento do titular;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
- exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
- legítimo interesse, quando cabível, sempre com avaliação de necessidade, proporcionalidade e respeito aos direitos e liberdades do titular;
- proteção do crédito, quando aplicável.
Quando o tratamento envolver dados de crianças, a CADOX observará o melhor interesse e, quando exigido legalmente, solicitará consentimento específico e em destaque de pelo menos um dos pais ou do responsável legal.
👶 5. Proteção de crianças e adolescentes | LGPD + ECA Digital
A CADOX reconhece que dados de crianças e adolescentes exigem proteção reforçada.
Sempre que um produto, funcionalidade, integração, serviço ou ambiente digital for direcionado a esse público, ou puder ser acessado por ele, adotaremos medidas compatíveis com a LGPD e com o ECA Digital, incluindo, quando aplicável:
- tratamento orientado pelo melhor interesse da criança e do adolescente;
- coleta mínima de dados e limitação estrita de finalidade;
- mecanismos proporcionais de aferição etária ou validação de faixa etária, conforme o risco do serviço;
- uso dos dados de aferição etária exclusivamente para essa finalidade;
- controles de segurança, confidencialidade e prevenção a uso indevido;
- apoio a mecanismos de supervisão parental, quando exigidos pela natureza do serviço;
- revisão de fluxos, interfaces e experiências para reduzir exposição indevida, riscos e acessos incompatíveis com a idade;
- priorização de medidas técnicas e organizacionais que evitem exploração comercial inadequada de dados de menores de idade.
A CADOX não utiliza dados de crianças e adolescentes para publicidade comportamental, perfilamento abusivo ou exploração comercial incompatível com sua condição, especialmente nos contextos em que a lei vede ou restrinja tais práticas. Essa diretriz acompanha o regime protetivo reforçado previsto na legislação atual.
Caso pais, mães ou responsáveis identifiquem tratamento indevido de dados de menores de idade em qualquer solução operada pela CADOX, poderão contatar imediatamente nosso canal de privacidade: [e-mail].
🤝 6. Com quem podemos compartilhar dados
A CADOX poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário, adequado e compatível com a finalidade informada, inclusive com:
- provedores de hospedagem, nuvem, infraestrutura e segurança;
- ferramentas de atendimento, CRM, e-mail, analytics e automação;
- parceiros técnicos e fornecedores essenciais à operação dos serviços;
- instituições financeiras, gateways de pagamento e plataformas de cobrança;
- clientes contratantes, quando a CADOX atuar como operadora;
- autoridades públicas, órgãos reguladores ou entidades competentes, mediante obrigação legal, regulatória ou ordem válida.
Sempre que possível, o compartilhamento será limitado ao mínimo necessário, com controles contratuais, técnicos e organizacionais apropriados.
🍪 7. Cookies e tecnologias semelhantes
Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
- funcionamento técnico do site e das plataformas;
- segurança e autenticação;
- análise de desempenho, estabilidade e navegação;
- memorização de preferências;
- mensuração de campanhas e melhorias de experiência, quando aplicável.
Quando exigido pela legislação, solicitaremos seu consentimento para categorias de cookies que não sejam estritamente necessárias.
Você poderá, a qualquer momento, ajustar preferências em nosso banner de cookies, quando disponível, ou nas configurações do seu navegador.
⏳ 8. Por quanto tempo armazenamos os dados
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, atender exigências legais, regulatórias, contratuais, de auditoria, segurança, prevenção a fraudes e exercício regular de direitos.
Encerrada a necessidade de tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura nas hipóteses permitidas pela legislação.
🔐 9. Como protegemos seus dados
A CADOX adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis e compatíveis com a natureza dos dados e dos riscos envolvidos, incluindo, quando aplicável:
- controle de acesso por perfil;
- autenticação e registro de eventos;
- criptografia ou mecanismos equivalentes;
- monitoramento de segurança;
- segregação de ambientes;
- backup e continuidade operacional;
- revisão periódica de acessos;
- políticas internas e treinamento de equipe;
- gestão de incidentes e melhorias contínuas.
Nenhum ambiente digital é absolutamente invulnerável, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos e elevar o nível de proteção das informações tratadas.
✅ 10. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, conforme aplicável:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, observadas as regras aplicáveis;
- eliminação de dados tratados com consentimento, quando cabível;
- informação sobre compartilhamentos realizados;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa;
- revogação do consentimento, quando essa for a base legal do tratamento.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: dpo@cadox.com.br.
Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e garantir a segurança do atendimento à solicitação.
🌐 11. Transferência internacional de dados
Alguns de nossos fornecedores de tecnologia, armazenamento, infraestrutura, monitoramento ou comunicação podem estar localizados no Brasil ou no exterior. Quando houver transferência internacional de dados, a CADOX adotará medidas compatíveis com a legislação aplicável, buscando garantir nível adequado de proteção e segurança.
🔗 12. Links para terceiros
Nossos sites e soluções podem conter links para páginas, sistemas, aplicativos ou conteúdos de terceiros. A presente Política não se aplica a serviços externos que possuam políticas próprias. Recomendamos que você leia atentamente os termos e políticas de cada ambiente acessado.
📩 13. Canal de privacidade e atendimento
Em caso de dúvidas sobre esta Política, sobre o tratamento de dados pessoais ou sobre direitos previstos na LGPD, entre em contato com a CADOX:
E-mail: dpo@cadox.com.br
Encarregado(a): Vincenzo Ferreira
Canal para pais, mães e responsáveis: dpo@cadox.com.br
🔄 14. Atualizações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer tempo para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas, operacionais ou de melhoria de transparência.
Quando houver alterações relevantes, a nova versão será disponibilizada em nossos canais oficiais com a data de atualização correspondente.
CADOX
Privacidade, segurança digital e responsabilidade no tratamento de dados pessoais.